انقطاع واسع النطاق في خدمة ChatGPT ومنتجات OpenAI الأخرى
إقرار OpenAI بالخلل:
اعترفت شركة OpenAI بوجود "انقطاع جزئي" يؤثر على وظائف ChatGPT. ذكرت الشركة أنها "حددت السبب الجذري" للمشكلة وتعمل على تطبيق إصلاح.
"قالت OpenAI يوم الثلاثاء إن 'انقطاعًا جزئيًا' كان يعطل وظائف ChatGPT، على الرغم من أن الشركة قالت إنها حددت 'السبب الجذري' للمشكلة وتطبق إصلاحًا..." (Forbes)
"قالت OpenAI إنها 'حددت السبب الجذري للمشكلة' وتعمل على إصلاح." (Forbes)
"عندما أحاول طرح سؤال على 4o بنفسي، أحصل على رسالة خطأ تقول 'Too many concurrent requests.'" (TechRadar)
التأثير على المستخدمين:
تظهر تقارير المستخدمين كيف أصبح ChatGPT أداة أساسية لمجموعة واسعة من المهام، بما في ذلك الدراسة، وكتابة الروايات، والمساعدة في مهام العمل، وحتى كـ "مدرب مواعدة" أو دعم عاطفي. أدى الانقطاع إلى تعطيل هذه الأنشطة وإحباط المستخدمين، خاصة أولئك الذين يدفعون مقابل اشتراكات.
مقارنة بأنواع الحسابات ونماذج الذكاء الاصطناعي:
تشير بعض التقارير إلى أن تجربة الانقطاع تختلف بين الحسابات المجانية والمدفوعة (Plus، Enterprise) وبين نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة (مثل 4o، o4-mini، o3، 4.1-mini). يبدو أن النماذج الأقدم أو ذات المستوى الأدنى قد تكون أقل تأثرًا أو تعمل بشكل أبطأ بدلاً من إظهار أخطاء كاملة.
"لدي حسابان ChatGPT. لدي حساب Enterprise، يعمل بشكل مثالي، وحساب ChatGPT مجاني، وهو معطل. يتوقف ببساطة مع رمز 'التفكير' عندما أطرح عليه سؤالاً، ولا يتحول أبدًا إلى استجابة." (TechRadar)
"عليك التبديل إلى أي نموذج ذي مستوى أدنى لإجراء محادثة معه بالفعل." (TechRadar - من مستخدم)
"O3 يبدو أنه يعمل، ولو كان بطيئًا بعض الشيء." (TechRadar - من مستخدم)
"4o-mini يستجيب، يبدو جيدًا. 4o-mini-high يستجيب، يبدو جيدًا." (TechRadar - من مستخدم)
"GPT 4.1-mini يعمل بسرعة كما لو كان كل شيء على ما يرام تمامًا - لكن o4-mini بطيء، و o4 العادي لا يزال ميتًا تمامًا." (TechRadar - من مستخدم)
الاستجابة للإصلاح:
أكدت OpenAI أنها تعمل على تطبيق "تخفيف" للمشكلة بعد تحديد السبب الجذري. ومع ذلك، أشارت التحديثات الأولية إلى أن التعافي الكامل عبر جميع الخدمات قد يستغرق "بضع ساعات أخرى".
"قالت OpenAI في حوالي الساعة 9 صباحًا، إنها 'حددت السبب الجذري للمشكلة' وتعمل على 'تنفيذ تخفيف' للانقطاعات." (Forbes)
"نواصل العمل على تطبيق التخفيف ونرى الآن تعافيًا في API. قد يستغرق التعافي الكامل عبر جميع الخدمات المدرجة بضع ساعات أخرى." (TechRadar)
سابقة الانقطاعات:
هذا ليس أول انقطاع كبير تواجهه خدمة ChatGPT. تشير المقالات إلى انقطاعات مماثلة في مارس ويناير وديسمبر من الأشهر والسنوات السابقة، مما يشير إلى أن المشكلات الفنية ليست ظاهرة جديدة للخدمة.
"أحدث انقطاع لـ ChatGPT يأتي بعد مشاكل أخرى مع روبوت الدردشة التابع لـ OpenAI في الأشهر الأخيرة. تم الإبلاغ عن انقطاع مماثل بين مستخدمي ChatGPT في مارس، حيث أبلغت OpenAI عن 'ارتفاع معدلات الخطأ' مع ChatGPT و Sora ومنتجات أخرى." (Forbes)
"آخر مرة واجهنا فيها انقطاعًا كبيرًا في ChatGPT مثل هذا كان في يونيو 2024، قبل 12 شهرًا بالضبط." (TechRadar)
البدائل المتاحة:
نظرًا للانقطاع، اقترحت المصادر استخدام روبوتات محادثة بديلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل Google Gemini، وMicrosoft Copilot، وAnthropic's Claude AI، وPerplexity.
"بجانب ChatGPT، مفضلاتي هي Google Gemini، وMicrosoft Copilot، وAnthropic's Claude AI، وPerplexity." (ZDNET)
"بعض روبوتات المحادثة التي يجب أن تظل تعمل هي كالتالي: Gemini، Claude، Github Copilot، DeepSeek، Perplexity" (TechRadar - من مستخدم)
الجانب الإنساني:
سلطت التغطية المباشرة لـ TechRadar الضوء على الاستجابات الإنسانية للانقطاع، حيث يشارك المستخدمون كيف يؤثر ذلك على حياتهم اليومية ومهامهم، مما يؤكد مدى اندماج الذكاء الاصطناعي في العديد من جوانب الحياة.
"أشعر وكأننا جميعًا في يأس تام الآن، جالسين هنا وعيوننا ملتصقة بأجهزتنا، ننتظر كل منشور، كما لو كنا محشورين حول أجهزة الراديو الخاصة بنا في الماضي." (TechRadar - من مستخدم)
باختصار، عانى ChatGPT ومنتجات OpenAI الأخرى من انقطاع كبير عالميًا، مما تسبب في تعطيل مهام المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمة لمجموعة متنوعة من الأغراض. حددت OpenAI السبب الجذري وتعمل على إصلاح المشكلة، لكن التعافي الكامل قد يستغرق وقتًا. تسلط هذه المشكلة الضوء على الاعتماد المتزايد على أدوات الذكاء الاصطناعي والتحديات التقنية التي لا تزال تواجه هذه المنصات.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق